Heb je een link of een code ontvangen on deel te nemen aan een groep, maar blijkt het niet te werken. Hieronder worden de meest voorkomende oorzaken en oplossingen beschreven

Geldigheid

Een groepscode of link is geldig tot 3 dagen na het aanmaken. Hierna kan de link niet meer gebruikt worden. Lukt het niet om toe te treden vraag dan aan de beheerder van de groep of hij een nieuwe code wilt aanmaken.

Hoofdletter gevoeligheid

De groepscode is hoofdletter gevoelig. Zorg er voor dat je de code met de juiste hoofdletters en kleine letters overneemt.